受訓時數 僱員平均受訓時數指本財政年度向僱員提供的培訓總小時 數，相對於於本財政年度末記錄的僱員總數。 女性／（男性）僱員平均受訓時數指向女性／（男性）僱 員提供的培訓總小時數，相對於於本財政年度末記錄的女 性／（男性）僱員總數。 僱員類別平均受訓時數指向每個僱員類別提供的培訓總小 時數，相對於於本財政年度末記錄的該類別僱員總數。 因工事故 傷害事故乃由於工作或在工作過程中造成的非致命或致命 的傷害或病痛。 病痛指健康受損，包括疾病、不舒服及不適。 可記錄工傷及發生率 僱員／非僱員工作人員的可記錄工傷發生率指每完成百萬 個工時僱員／非僱員工作人員的可記錄工傷總數，相對於 於財政年度末記錄的所有僱員／非僱員工作人員完成的計 劃總工時數。 可記錄職業病及發生率 僱員／非僱員工作人員的可記錄職業病率指每完成百萬個 工時僱員／非僱員工作人員的可記錄職業病總數，相對於 於財政年度末記錄的所有僱員／非僱員工作人員完成的計 劃總工時數。 死亡事故及發生率 因工傷造成的僱員及非僱員工作人員死亡率指每完成百萬 個工時因工傷造成的僱員／非僱員工作人員死亡人數，相 對於於財政年度末記錄的所有僱員／非僱員工作人員完成 的計劃總工時數。 僱員及非僱員工作人員因職業病導致的死亡率指每完成百 萬個工時因職業病導致的僱員／非僱員工作人員死亡人 數，相對於於財政年度末記錄的所有僱員／非僱員工作人 員完成的計劃總工時數。 嚴重工傷及發生率 嚴重工傷指導致死亡或導致工作人員無法、不能或預期不 會在六個月內完全恢復到受傷前的健康狀態的工傷。 僱員或非僱員工作人員嚴重工傷（不包括死亡）發生率指 每完成百萬個工時僱員／非僱員工作人員嚴重工傷（不包 括死亡）事故數，相對於於財政年度末記錄的所有僱員／ 非僱員工作人員完成的計劃總工時數。 管治 客戶滿意度評分 我們每年向客戶寄發客戶滿意度調查問卷。 附錄C: 方法體系及數據界限 58 二零二四年可持續發展報告 | 賢能集團有限公司
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