持份者參與 我們致力於了解及解決對持份者而言最重要的關注事宜。通過將我們的報告內容與彼等的優先事項保持一致，我們確保行動既有影響力又有意義。下表提供該等關鍵利益的概況並突出 我們用以促進與各團體持續對話和合作的策略。 持份者 主要關注事宜 參與 頻率 回應 僱員 • 職業健康與安全 • 薪酬及福利 • 公平僱傭實踐 • 職業發展 • 崗位安全 • 培訓及再培訓機會 • 職工大會 • 僱員參與活動 • 績效評估 • 僱員手冊 • 在線反饋渠道系統 • 每年 • 臨時 • 每年 • 持續 • 持續 • 本集團已實施一套健全的健康及安全管理體系，以打造一個安全的工作場所。 • 本集團尤為重視促進公平的僱傭實踐，確保公平的薪酬及僱員福利。 • 本集團透過各種渠道為僱員提供一系列職業發展及培訓機會，以滿足其所確定的 技能發展需求。 • 本集團強調與僱員就各種業務進展及政策變更進行持續溝通的重要性，並透過各 種溝通渠道收集其反饋意見。 政府及監管 機構 • 遵守監管規定 • 對磋商文件及會議的反饋 • 通過商業協會進行反饋 • 進行通話及召開會議 • 臨時 • 臨時 • 臨時 • 本集團尤為重視監管合規，並將遵守行業標準及監管規定融入日常業務運營中。 投資者 • 長期盈利能力及業務連續性 • 及時披露財務業績以及業務策略及 機遇方面的最新資料 • 在證券交易所發佈公司公告 • 發佈中期財務業績更新、年度報告 及可持續發展報告 • 股東週年大會（「股東週年大會」） 及股東特別大會（「股東特別大會」） （倘需要） • 與股東舉行意見交流會議 • 臨時 • 季度／半年／ 每年 • 每年／臨時 • 臨時 • 本集團積極主動地尋找新的業務機會，並精心管理現有業務分部。 • 本集團向持份者及時披露重大進展及行動計劃的最新資料。 供應商 • 公平透明的業務操守 • 持續參與 • 日常溝通 • 年度供應商表現檢討 • 持續 • 每年 • 本集團奉行全面的政策來管理我們與供應商的關係，確保選擇過程公平透明，並 培養長期的合作夥伴關係。 • 本集團尤為重視與供應商的持續溝通，以培養密切的關係，從而減少供應鏈中可 能出現的中斷。 租戶及客戶 • 產品及服務質素 • 創新產品及服務 • 及時回應客戶投訴 • 數據保護及保密 • 於需要時更新社交媒體平台 • 意見交流會議及特別參與活動 • 反饋渠道 • 臨時 • 臨時 • 持續 • 本集團相信，創新的解決方案將數字解決方案整合到我們的業務解決方案及服務 中，從而提高我們的服務質素。 • 本集團強調，在處理客戶投訴和反饋時，必須遵守既定政策和程序，確保我們的 答覆具有一致性且高效。 • 本集團透過遵守數據保護法規、採取嚴格的安全措施及持續的政策改進，優先對 客戶和租戶的個人數據進行嚴格保護和保密。 7 二零二四年可持續發展報告 | 賢能集團有限公司 4.1 可持續發展策略
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