LHN Limited - Sustainability Report 2018

(B) 與持份者溝通 於LHN，我們努力解決對我們的業務及持份者而言屬重大的ESG問題，同時考慮到行業內的任何關鍵性發展。通過各種渠道，關 鍵持份者的關注事宜得以確認並得到適當處理。根據我們的重新評估及持份者的反饋，LHN現有七個於二零一七年十一月首次 確認的重要ESG議題於二零一八財政年度仍然適用。於二零一八財政年度並無確認重大ESG因素。 表1：我們與持份者溝通的方針 持份者 主要權益／ 關注事宜 溝通方式及頻率 我們的回應 僱員 • 職業健康及安全 • 公平僱傭慣例 • 全年開放的在線反饋渠道系統 • 進行年度績效評估 • 全年開放的僱員手冊 • LHN建立了健全的健康及安全管 理體系，以分別為所有僱員確保安 全的工作環境及各項政策／實踐 提升公平工作場所。有關該議題的 政策及措施的更多信息，請參閱本 報告第13頁、第18頁及第20頁。 治理及監管 • 遵守監管規定 • 於需要時進行業務模式認識課程 • 於需要時通話及召開會議 • 不合規事宜對我們的業務產生聲譽 及財務方面的負面影響。我們致力 於遵守所有監管規定，並於必要時 尋求監管機構的反饋或澄清，以引 導我們的業務向前發展。 投資者 • 及時更新財務業績以 及業務策略及機遇方 面的最新資料 • 年度及季度財務及可持續發展報告 • 於需要時與股東舉行網絡會議 • 股東週年大會（「股東週年大會」） • 我們旨在通過我們的各種溝通方 式及時提供關鍵性發展及行動計劃 的最新信息。我們的網絡會議及股 東週年大會提供管理層和投資者之 間的互動平台，以使投資者更瞭解 LHN的整體業務戰略。 供應商 • 公平透明的業務操守 • 持續溝通 • 年度供應商績效檢討 • 日常溝通 • 於LHN，我們與可靠且值得信賴的 供應商合作，旨在與該等供應商建 立長期信任關係。 客戶 • 產品及服務質量 • 產品創新及服務 • 於需要時更新社交媒體平台 • 網絡會議 • 全年公開的公司公告 • 全年開放的反饋渠道 • 有關客戶滿意度調查結果及措施， 請參閱本報告第14至第15頁。 LHN的可持續發展 6