LHN僱員與TOUCH Active Aging Centre的老人共同慶祝中秋節。 對我們客戶、租戶及業主的承諾 我們的業務發展有賴於與業務生態系統中的持份者建立互 惠互利及牢固的關係。 秉承「創造高生產力的營業環境」的願景及「房地產即一 項服務」的商業模式，我們提供增值綜合空間解決方案， 不斷發展創新空間概念，以迎合不斷變化的商業需求，同 時支持政府舉措。我們不單透過增加淨可出租面積，亦通 過持續推出新的主題化空間概念竭力提高所擁有及管理物 業的價值，從而惠及業主並與市場需求保持一致。此外， 我們的租戶亦已開始享受我們為其營造的有益、舒適且高 效的環境。 為評估我們服務的質量，我們對空間優化及設施管理業 務客戶進行年度客戶滿意度調查。此外，我們積極監控 Google Reviews和社交媒體等公共平台上的評論，同時我 們迅速採取行動解決出現的任何問題。 通過對社會作出有影響力的貢獻促進社區發展 我們堅信穩定、繁榮的社會對個人和企業的生存能力至關 重要。因此，確保為有需要的社區提供必需品及發展機會 是我們高度重視的責任。 本集團的企業社會責任（「企業社會責任」）舉措圍繞賦 能受益人實現自給自足，最終成為對社會作出貢獻的人， 這樣產生善行到處傳播並影響更多生命的連鎖反應。我們 致力於與同本集團的價值保持一致並得到我們員工大力支 持的慈善組織建立長期合作夥伴關係。這一策略不僅提高 了員工志願者的參與度，優化了企業社會責任費用，更重 要的是還對受益人造成有意義且持久的改變。 根據我們對包容且負責任實踐的承諾，本集團將社會服務 機構納入我們的供應鏈。例如，於二零二四財政年度，我 們的公司禮品採購自為有特別需求的個人提供職業培訓的 社會企業，如觸愛社區服務社的JOURNEY (JOURNEY by TOUCH Community Services)及特別需求者協會成人中 心(APSN Centre for Adults)。這項舉措不僅支持受益人 的職業抱負，還促進包容性社會發展，使每個人都能作出 有意義的貢獻。 賢能集團有限公司二零二四年年報 29
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