可持續發展報告 2023 LHN LIMITED 賢能集團有限公司* 股份代號: 新加坡 - 41O／香港 - 1730 （於新加坡共和國註冊成立的有限公司） *僅供識別 商業 住宅 工業 設施 停車場 能源
目錄 1.1 主席致辭 �������������������������������������������������������������������������������������������������������������1 2.1 我們的業務 ���������������������������������������������������������������������������������������������������������3 3.1 關於本報告 ���������������������������������������������������������������������������������������������������������4 4.1 可持續發展策略 ��������������������������������������������������������������������������������������������������5 5.1 可持續發展方法 ��������������������������������������������������������������������������������������������������8 6.1 可持續發展績效 �����������������������������������������������������������������������������������������������12 7.1 保護我們的環境 �����������������������������������������������������������������������������������������������14 8.1 為僱員、持份者及社區創造積極的社會影響 �������������������������������������������������31 9.1 維持良好的企業管治常規 ��������������������������������������������������������������������������������44 附錄A︰ 本報告所包括的實體名單 ��������������������������������������������������������������������������48 附錄B︰ 可持續發展計分卡 ��������������������������������������������������������������������������������������50 附錄C︰ 方法體系及數據界限 ����������������������������������������������������������������������������������52 附錄D︰ GRI內容索引 ����������������������������������������������������������������������������������������������54 附錄E︰ 香港聯交所ESG報告指引內容索引 ����������������������������������������������������������57 附錄F︰ TCFD建議內容索引 ����������������������������������������������������������������������������������61
各位持份者： 本人欣然提呈我們截至二零二三年九月三十日止財政年 度（「二零二三財政年度」）的可持續發展報告。本報 告概括了我們在可持續發展領域取得的成就、面臨的挑 戰以及戰略願景。 過去一年，我們不斷加大對環境、社會及管治 （「ESG」）的關注，完善可持續發展戰略，並實施 行動，實現環境、人員和業務可行性協調共融。我們對 可持續發展的承諾不僅僅是一項企業倡議。事實上，可 持續發展已根植於我們的核心價值觀，指導著我們的日 常運營。 於二零二三財政年度，我們的ESG框架將繼續為我們的 實踐指引方向，以實現既定的可持續發展目標。根據該 框架，我們將已確定的關鍵領域分為三大主軸： • 保護我們的環境 • 為僱員、持份者及社區創造積極的社會影響 • 維持良好的企業管治常規 保護我們的環境 努力實現淨零排放是本集團可持續發展戰略的一個重要 方面。於二零二三財政年度，我們已實施多項舉措來減 少碳足跡，包括擴大可再生能源系統網絡、優化資源消 耗以及讓員工及租戶參與都市農業、植樹和升級改造等 環保項目。 我們繼續積極擴大能源組合，並於二零二三年九月三十 日成功完成21個太陽能項目，系統電容量超3兆瓦。 除太陽能板外，我們還在全島提供電動車（「電動 車」）充電站。目前，全島共有七個停車場安裝了本 公司的電動車充電站。我們的電動車充電站配備7.4 千瓦／22千瓦交流充電器，可在未來需要時升級為直 流充電器。通過這一舉措，本集團助力新加坡電動車 基礎設施蓬勃發展。此外，本集團通過附屬公司LHN EVCO Pte. Ltd.與Yinson GreenTech成立了一家 合資企業，將chargEV快速充電中心和服務引入新加 坡，使新加坡與馬來西亞之間的跨境充電簡單易用。 除積極拓展能源業務分部外，我們還堅定不移地致力於 在核心業務運營中減少碳足跡。 空間優化業務方面，節能是我們的首要任務，我們通過 使用配備節能技術（如移動感應器和定時開關）的電氣 裝置和設備（如燈具、空調及電器）來實現這一目標。 該等設備不僅能讓我們主動監控能源使用情況，還有助 於減少電力浪費。此外，我們還積極採取節水措施，在 所有物業的水龍頭上安裝節水裝置，有效防止不必要的 水資源浪費。 通過使用環保型化學品和清潔劑，我們設施管理服務的 健康及環境風險不斷降低。此外，清潔機器人和數據驅 動資源管理等尖端技術的採用，使企業能夠主動優化資 源，提高整體生產率。 1.1 主席致辭 1 賢能集團有限公司二零二三年可持續發展報告
本集團積極參與國家公園局花園城市基金的植樹計劃， 並在Coliwoo物業推廣都市農業，為恢復新加坡的自然 環境做出貢獻。為進一步減少浪費，我們向員工介紹 升級改造的概念。於二零二三財政年度，我們與Terra SG共建升級改造工作坊，教導員工反思廢物的可能 性，並學習如何變廢為寶。 促進積極的社會貢獻 我們致力於為員工創造一個公平、安全及健康的工作場 所，使彼等能夠實現個人職業目標，並為我們的外部持 份者創造價值。我們注重人才培養，積極主動地讓員工 掌握新技能，確保彼等在變革時期富有競爭力、與時俱 進。我們將員工福利放在首位，通過嚴格遵守法規及採 取一貫的安全措施，強調運營安全。此外，我們還致力 於制定圍繞安全工作要求的溝通流程，時刻保持警惕， 及時發現並降低運營及安全風險。 我們致力於實現「創造高生產力營商環境」的願景，不 斷開發創新的空間概念，以滿足客戶不斷變化的業務需 求。本集團十分重視卓越的客戶服務，力求在所有業務 中超越行業標準。 在LHN，我們積極承擔社會責任，努力樹立良好的價 值觀，強調仁慈、利他及對社會做出有意義貢獻的重要 性。我們規劃企業社會責任（「CSR」）活動的首要 目標乃為受益人賦能，使彼等能夠像其他人士一樣自 力更生，為社會貢獻自己的一份力量，從而避免產生依 賴性。與一次性的慈善捐助不同，我們僱用受益人提供 服務或為其職業培訓課程提供資金。這種方法使我們能 夠創造持久的就業機會，充分挖掘受益人的潛能，幫助 其實現經濟獨立。我們積極動員員工、業務夥伴和客戶 參與我們的企業社會責任計劃，彙集資源以產生更大的 影響。 維持良好的企業管治 企業管治是建立信任和透明度的基石。我們深知企業管 治的關鍵作用，其不僅關係到機構的繁榮，亦牽涉持份 者的福祉。自報告開始以來，本集團保持著零貪污事件 的良好紀錄，對此我們深感自豪。 於二零二三財政年度，本集團在維持良好企業管治方面 所做的努力得到了認可，在SIAS二零二三年投資者之 選獎項的兩個組別獲得殊榮，即二零二三年最具透明度 公司獎（房地產類）及二零二三年股東溝通卓越獎（小 盤股類）。該等獎項的獲得印證了本公司在透明度、溝 通和股東滿意度方面的不懈努力。 業務發展 於二零二三財政年度，本集團成功將本集團非全資附屬 公司LHN Logistics Limited（先前於新交所上市，股 份代號：GIH）的全部股權撤資。這一戰略舉措使本集 團能夠將精力和資源用於發展其核心業務分部。鑒於 LHN Logistics Limited已於本財政年度出售，本報告 將不包括與LHN Logistics Limited及其公司集團相關 的信息。 未來一年，我們將一如既往致力可持續發展，繼續把可 持續發展實踐融入我們運營的方方面面，構建富有活 力、對環境負責任的未來。我們誠邀閣下閱讀可持續發 展報告全文，深入了解我們所做的努力及取得的成就； 我們也熱切歡迎閣下提供反饋意見。閣下的寶貴建議至 關重要，將有助我們制定更具影響力、更有意義的措 施，協力共創一個人人共享的美好世界。 林隆田 執行主席、執行董事及集團董事總經理 二零二四年一月八日 「...我們對可持續發展的承諾不僅僅是一項企業倡議。事實上，可持續 發展已根植於我們的核心價值觀，指導著我們的日常運營...」 1.1 主席致辭 2 賢能集團有限公司二零二三年可持續發展報告
賢能集團有限公司（「LHN」或「本公司」，連同其 附屬公司統稱為「本集團」）為一家歷史悠久的房地產 管理服務集團，其歷史可追溯至一九九一年。本集團憑 藉其能通過在空間優化方面的專業知識創造價值而廣受 讚譽。本集團於新加坡註冊成立及設立總部，業務營運 策略性分佈在新加坡、香港 、印度尼西亞、柬埔寨及 緬甸。本集團在新加坡證券交易所有限公司（「新交 所」）主板（自二零二三年十二月十三日起生效，先前 於新交所凱利板上市）及香港聯合交易所有限公司（「 香港聯交所」）主板作雙重上市。 LHN在設施管理及可再生能源方面提供一系列服務， 與其核心空間優化業務相輔相成。 除了我們的核心空間優化專業知識外，我們亦積極參與 其他物業相關業務，包括物業開發及物業投資。我們戰 略性地收購、開發及／或銷售各種類型的物業，同時亦 在物業領域進行投資。我們的重心為使物業價值最大 化，以產生持續的經常性收入，並培養可持續的長期資 本增值。 我們創造高生產力的環境 審慎 高效 可問責 產生價值並受技術驅動的空間資源 優化公司 核心價值 願景 使命 LHN擅長優化房地產物業的空間 利用。這可能涉及重新配置佈局、 更好地利用現有空間或重新開發物 業，以最大限度地發揮其潛力。空 間優化對各種類型的物業（包括辦 公室、倉庫、零售空間等）均有所 裨益。 空間優化︰ LHN從事的可再生能源業務包括一 系列與太陽能及電動車充電設施等 可持續能源解決方案相關的服務。 將可再生能源解決方案整合到物業 中，不僅可以降低運營成本，還有 助於環境的可持續發展。 能源︰ LHN提供設施管理服務。這包括各 種設施（如商業建築、工業空間和 住宅物業）的維護、保養及運營。 有效的設施管理可增強該等空間的 整體功能和吸引力。 設施管理︰ ++ EV 2.1 我們的業務 3 賢能集團有限公司二零二三年可持續發展報告
報告範圍 本報告的範圍包括與LHN有關的可持續發展方面，強 調非財務業績及相關管理方法的披露。報告期涵蓋二零 二二年十月一日至二零二三年九月三十日的期間，並 注明任何例外情況。我們亦提供二零二一財政年度及二 零二二財政年度的歷史數據，以供比較。本報告經過精 心策劃，旨在全面回應持份者對本集團於新加坡主要業 務運營（合共佔本集團收益的96%）所產生可持續發 展問題的關切。由於LHN Logistics Limited已於本財 政年度出售，本集團已將物流服務業務自其業務分部移 除。儘管如此，本集團已設立－個新的業務分部—能源 業務。本報告所載主要業務運營乃根據本集團行使的控 制權1而釐定，包括附屬公司但不包括合營企業及聯營 公司。 有關本報告所包括實體的完整名單，請參閱附錄A。 報告準則 本報告乃遵照香港聯交所證券上市規則（「香港聯交所 上市規則」）附錄27所載的ESG報告指引及新交所證 券交易規則第7章：持續責任、第711A條及第711B條 （「新交所上市規則」）（借鑒第7.6項應用指引可持 續發展報告指引所載列的指引）編製。有關香港聯交所 ESG報告指引內容索引，請參閱附錄E。 除遵守相關上市規則外，本報告亦參照全球報告倡議組 織（「GRI」）準則精心編製，該準則乃全球公認的可 持續發展報告綜合框架。我們的報告遵循確定報告內容 及確保報告質素的GRI準則。這涉及對本集團活動、其 相關影響以及持份者的重大期望和利益的全面考慮。有 關GRI內容索引，請參閱附錄D。 此外，本報告根據氣候相關財務信息披露工作組 （「TCFD」）的建議編寫。我們採用與新交所第7.6 項應用指引可持續發展報告指引所載列的建議相一致的 分階段方法，重點關注報告中氣候相關財務信息披露的 特定領域。這種方法使我們能夠在進行運營和業務活動 的同時應對氣候風險及機遇的主要方面。有關TCFD建 議 內容索引，請參閱附錄F。 重述 並無對過往報告作出重述。 獨立核實 本報告所提供數據及資料未經獨立第三方核實。我們依 賴內部數據監測及核實來確保準確性。 可持續發展聯絡方式 本報告的電子版本可於本公司網站(www.lhngroup.com) 「投資者關係」一欄項下查閱。 歡迎閣下對我們的可持續發展實踐及報告提出意見和 反饋。有關本報告的任何查詢，請電郵至enquiry@ lhngroup.com.sg。 1 請參閱賢能集團有限公司二零二三年年報的財務報表附註之附註2.2.1 (a)有關附屬公司的定義及附註2.9 有關合營企業及聯營公司的定義。 3.1 關於本報告 4 賢能集團有限公司二零二三年可持續發展報告
可持續發展組織架構 在我們追求長期增長的過程中，可持續發展在我們的企業戰略中發揮著舉足輕重的作用。我們為持份者（包括員 工、環境和整個社會）創造的價值深刻影響著我們的財務業績。為倡導可持續發展，董事會（「董事會」）監督 本集團的ESG事宜且我們專門的可持續發展創新委員會（「可持續發展創新委員會」）於在LHN內部培養可持續 發展文化方面發揮著關鍵作用。可持續發展創新委員會在各部門主管（彼等合作管理及執行本集團營運中的可持 續發展措施）的支持下，積極制定本集團的可持續發展策略、政策及措施。除該等工作外，彼等負責年度追踪及 向可持續發展創新委員會和董事會報告表現。 可持續發展創新委員會 董事會 在管理可持續發展事宜方面發揮領導作用，並為 可持續發展創新委員會提供意見。 在Work+Store行政總裁及LHN Parking總經理的共同領導下，可 持續發展創新委員會負責制定本集團的可持續發展策略、政策及措 施。委員會其他成員包括2名執行董事及各部門的部門主管。 可持續發展創新委員會在執行可持 續發展策略並將其無縫融入各自領 域的日常運作中發揮著關鍵作用。 彼等還積極監督及評估績效，確保 持續實現可持續發展目標。每年至 少向可持續發展創新委員會和董事 會報告關鍵可持續發展的進度及表 現一次。 財務主管 空間優化主管 資訊技術主管 設施管理主管 人力資源主管 能源主管 4.1 可持續發展策略 5 賢能集團有限公司二零二三年可持續發展報告
持份者參與 在確定報告背景時，LHN審慎考慮了持份者的主要關注事宜。下表簡要概括了該等持份者的主要利益，並概述了持份者參與的策略。 持份者 主要關注事宜 參與 頻率 回應 僱員 • 職業健康與安全 • 薪酬及福利 • 公平僱傭實踐 • 職業發展 • 崗位安全 • 技能再培訓機會 • 職工大會 • 僱員參與活動 • 表現評估 • 僱員手冊 • 在線反饋渠道系統 • 每年 • 臨時 • 每年 • 持續 • 持續 • LHN已建立一套健全的健康及安全管理體系以打造一個安全的工作環境。 • LHN尤為重視促進公平的僱傭實踐，確保公平的薪酬及僱員福利。 • LHN通過各種渠道為員工提供一系列職業發展及培訓機會，以滿足其所確定的技能發展 需求。 • LHN強調與僱員就各種業務進展及政策變更進行持續溝通的重要性，並通過各種溝通渠 道收集其反饋意見。 政府及監管部門 • 遵守監管規定 • 對磋商文件及會議的反饋 • 通過商業協會進行反饋 • 進行通話及召開會議 • 臨時 • 臨時 • 臨時 • LHN尤為重視監管合規，並將遵守行業標準及監管要求融入日常業務運營中。 投資者 • 長期盈利能力及業務連續性 • 及時披露財務業績以及業務策略及機 遇方面的最新資料 • 在證券交易所發佈公司公告 • 發佈中期財務業績更新、年度報告及可持續發展 報告 • 股東週年大會(「股東週年大會」)及股東特別大 會(「股東特別大會」)（倘需要） • 與股東舉行意見交流會議 • 臨時 • 季度／半年／每年 • 每年／臨時 • 臨時 • LHN積極主動地尋找新的業務機會，並精心管理現有業務分部。 • LHN及時向持份者提供關鍵性發展及行動計劃的最新資料。 供應商 • 公平透明的業務操守 • 持續參與 • 日常溝通 • 年度供應商表現檢討 • 持續 • 每年 • LHN奉行全面的政策來管理我們與供應商的關係，確保選擇過程公平透明，並培養長期 的合作夥伴關係。 • LHN尤為重視與供應商的持續溝通，以培養密切的關係，從而減少供應鏈中可能出現的 中斷。 租戶及客戶 • 產品及服務質素 • 創新產品及服務 • 及時回應客戶投訴 • 數據保護及保密 • 於需要時更新社交媒體平台 • 意見交流會議及特別參與活動 • 反饋渠道 • 臨時 • 臨時 • 持續 • LHN相信，創新的解決方案將數字解決方案整合到我們的業務解決方案及服務中，從而 提高我們的服務質素。 • LHN強調，在處理客戶投訴和反饋時，必須遵守既定政策和程序，確保我們的答覆具有 一致性且高效。 • LHN通過遵守數據保護法規、採取嚴格的安全措施及持續的政策改進，優先對客戶和租 戶的個人數據進行嚴格保護和保密。 6 賢能集團有限公司二零二三年可持續發展報告 4.1 可持續發展策略
重要性評估 於二零二三財政年度，我們開展了重要性審查工作，以確定與我們業務相關的重大ESG因素。該項審查工作全面 評估了ESG因素對業務的影響及其對持份者的重要性。此外，我們還分析了本公司的各項活動，以了解相關活動 對該等ESG因素的影響。該方法涉及與機構內部不同業務部門的管理層代表舉行各種會議。上述會議為評估ESG 因素的重要性提供了一個合作平台，借鑒了最接近具體運營領域的人員的見解和專業知識。我們相信，過往重要 性審查中確定的重大因素於二零二三財政年度仍與我們相關，同時我們還納入了若干重大ESG因素，以便從更全 面的角度向持份者介紹我們的可持續發展措施。 環境 社會 管治 與LHN的相關性 低 中 高 職業健康與 安全 碳排放 培訓及教育 能源效率 客戶健康及 安全 反貪污 法律合規 無歧視 社區發展 數字化 客戶私隱 服務質素及 責任 採購慣例 環保供應鏈 節水 多元化及 平等機會 童工及 強制勞工 對社會負責任 的採購 對於持份者的重要性 4.1 可持續發展策略 7 賢能集團有限公司二零二三年可持續發展報告
• 僱員 • 多元化及平等機會 • 無歧視 • 童工及強制勞工 • 培訓及教育 • 職業健康與安全 • 客戶 • 客戶健康及安全 • 客戶私隱 • 社區 • 社區發展 • 供應商 • 對社會負責任的採購 保護我們的環境 為僱員、持份者及社區創造積極的社會影響 • 業務卓越 • 服務質素及責任 • 數字化 • 企業管治 • 法律合規 • 採購慣例 • 反貪污 • 轉向低碳 • 碳排放 • 負責任地利用資源 • 能源效率 • 節水 • 環保供應鏈 • 可持續採購 • 遵守環保法律法規 ESG架構及做法 在LHN，我們對可持續發展的承諾建立在三大主軸之上，這三大主軸界定了我們在ESG方面的努力。這包括我 們致力於「保護我們的環境」，積極採取各種舉措，減少對環境的影響，為全球應對氣候變化作出貢獻；致力於 通過培養整體的企業責任方式「為僱員、持份者及社區創造積極的社會影響」；致力於「維持良好的企業管治常 規」，深知合乎道德的決策和負責任的業務操守對於塑造可持續發展的未來具有舉足輕重的作用。我們通過將重 大議題分類在三大主軸下，確保透明及結構化地向持份者發佈資訊。 隨著我們繼續可持續發展之旅，我們的ESG框架將在未來幾年繼續發展及擴大。 維持良好的企業管治常規 5.1 可持續發展方法 8 賢能集團有限公司二零二三年可持續發展報告
除全面的ESG框架外，我們還成立了專門的委員會，負責制定解決可持續發展多方面問題的措施。我們的三個內 部委員會為福利委員會、企業社會責任(CSR)委員會及可持續發展創新委員會，負責監控及管理關鍵要素，同時 維持內外部可持續發展目標的平衡。 關愛及保護我們的員工。 關愛社區及我們經營所處 的環境。 設計可持續發展創新 及業務流程。 員工福利委員會 CSR委員會 可持續發展創新委員會 負責與員工福利相關的計劃 （D&D、新年午餐、健康檢查等）。 負責組織社會及環境CSR項目。 負責設計可持續發展創新 及業務流程。 員工福利委員會 CSR委員會 可持續發展創新委員會 經濟 社會 環境 5.1 可持續發展方法 9 賢能集團有限公司二零二三年可持續發展報告
管治方法 我們透過積極主動的方法管理ESG框架，精心制定全面的行動計劃。同時，我們制定並不斷完善內部政策，以便在運營層面對可持續發展工作進行有效監督。此外，我們還制定了宏偉的目標，並嚴格監控我們在該等基準方面的表現，堅定不移地 尋求持續改進和提高的途徑。 ESG主軸 重大議題 我們的行動計劃 我們的政策 我們的目標 保護我們的環境 轉向低碳 LHN致力於通過減少碳足跡，為新加坡於二零五零年前實現淨零的管治目標做出貢獻。 • 氣候變遷應對政策 • 碳排放及密度 負責任地利用資源 我們正在積極努力減少資源使用量，重點是優化水電消耗。 • 能源消耗／管理政策 • 水資源消耗／管理政策 • 能源消耗及密度 • 水資源消耗及密度 環保供應鏈 我們致力於通過確保我們的供應商在向機構提供產品和服務時遵守環境法律法規，最 大限度地減少對環境的影響。 • 供應商行為守則 • 繼續將新供應商納入我們的供應商行為 守則 為僱員、持份者及社區創造 積極的社會影響 僱員 我們承諾採納公平僱傭實踐三方指南(「公平僱傭實踐三方指南」)，並重視內部人才 培養以促進持續增長。此外，我們努力創造令所有員工均重視個人承諾安全工作的文 化，並創建有利於租戶工作的安全空間。 • 人力資源政策 • 僱員申訴政策 • 培訓政策 • 表現評估政策 • 健康安全及環境政策以及安全風險管理三級 認證(BizSAFE Level 3) • 因COVID-19導致的在家辦公政策 • 按性別及僱員類型劃分的僱員 • 招聘及流失比率 • 按性別及僱傭類別劃分的平均受訓時數 客戶 我們的業務發展有賴於與客戶建立互惠互利及牢固的關係。 • 個人資料保護政策 • 資料安全政策 • 網絡安全框架 • 文件保存及處置政策 • 資料洩露管理政策 • LHN隱私政策 • 網站隱私政策 • 與客戶健康及安全相關的經證實的投訴 的數量 • 經證實的投訴、確定的客戶資料隱私洩 露、遭竊或遺失數目 社區 LHN透過積極支持直接惠及及提升我們社區的事業，努力成為當地社區內具有社會責 任感的企業。 我們的企業社會責任舉措專注於讓受益人充分發揮潜力，支持彼等實現財務獨立，自 力更生，能像其他人一樣為社會作出貢獻。 • 我們全年為當地社區舉辦活動，並鼓勵僱員 和租戶參與其中 • 我們不是一次性慈善捐贈，而是購買公司產 品或僱用受益人提供的服務；或資助彼等參 加職業培訓課程。 • 繼續通過各種計劃支持當地社區的發展 供應商 我們致力於通過確保我們的供應商在向機構提供產品和服務時遵守僱傭法律法規來促 進積極的社會影響。 • 供應商行為守則 • 繼續將新供應商納入我們的供應商行為 守則 維持良好的企業管治常規 業務卓越 LHN將提升客戶服務質素作為重中之重，並將最先進的數字解決方案無縫融入其中， 不斷加強及創新我們的服務。 • 年度客戶滿意度調查收集有關我們產品及服 務的反饋 • 客戶滿意度調查結果 企業管治 LHN秉持高標準的道德規範，這不僅是我們企業形象的組成部分，亦是我們開展業務 的方式。 • 企業管治守則 • 利益衝突政策 • 業務連續計劃 • 供應商行為守則 • 反貪污政策 • 反欺詐政策 • 投資者關係政策 • 舉報政策 • 不合規案件數目 • 貪污事件數目 表現監控 10 賢能集團有限公司二零二三年可持續發展報告 5.1 可持續發展方法
為評估我們的ESG表現，我們為ESG架構中列出的各ESG主軸確定了指標及目標。為與我們的動態戰略保持一 致，我們定期引入新的指標並更新目標，以塑造一種持續改進的文化。我們與董事會合作，對我們的計劃進行細 緻的年度跟蹤及檢討，這充分體現了我們對可持續發展的執著追求。全面評估每年至少進行一次，強調了我們對 透明度及可問責的承諾。 如需瞭解我們在實現目標方面的進展情況，請參閱第6.1節可持續發展績效。 有關我們的ESG指標的全面詳情，請參閱附錄B中的可持續發展計分卡。 有關計量指標的方法體系，請參閱附錄C中的方法體系及數據界限。 5.1 可持續發展方法 11 賢能集團有限公司二零二三年可持續發展報告
目標進展情況 下表全面概述了我們在實現ESG目標方面取得的進展。 ESG主軸 重大議題 我們的目標 進展 二零二三財政年度績效 新目標 時間軸 保護我們的環境 轉向低碳 不適用 不適用 不適用 （空間優化）以二零二三財政年度為基準年，於二零二八財政年 度前逹成將範圍2排放密度降低5%。 二零二八 財政年度達標 負責任地利用資源– 能 源效率 （空間優化）以二零二一財政年度為基準年， 於二零二三財政年度前逹成將電力消耗密度降低 5%。 以二零二一財政年度為基準年，我們的電力消耗密 度由0.1355兆瓦時／平方米降低12%至0.1188兆瓦 時／平方米。 （空間優化– 商業及工業）以二零二三財政年度為基準年，於 二零二八財政年度前逹成將電力消耗密度降低5%。 二零二八 財政年度達標 （空間優化– 住宅）以二零二三財政年度為基準年，於二零二 八財政年度前逹成將電力消耗密度降低3%。 二零二八 財政年度達標 （空間優化）於二零二四財政年度前太陽能板 能源消耗達已安裝太陽能板的物業能源消耗的 15%。 我們正在努力實現此目標，二零二三財政年度太陽 能板能源消耗達已安裝太陽能板的物業能源消耗的 14%。 （空間優化）於二零二四財政年度前太陽能板能源消耗達已安裝 太陽能板的物業能源消耗的15%。 二零二四 財政年度達標 （本集團）通過與外部供應商進一步合作，繼續 增建電動車充電點。 我們的電動車充電點總數降至11座，而二零二二財 政年度為12座。略微減少是由於於二零二三財政年 度向我們的業務夥伴出售4座電動車充電點。 我們將與外部供應商進一步合作，繼續增建電動車充電點。 持續達標 負責任地利用資源– 節水 （本集團）以二零一七財政年度為基準年，於 二零二三財政年度前逹成將水資源消耗密度降低 5%。 我們的水資源消耗密度由1.58立方米／平方米增加 76%至2.78立方米／平方米。 （空間優化– 商業及工業）以二零二三財政年度為基準年，於 二零二八財政年度前逹成將水資源消耗密度降低5%。 二零二八 財政年度達標 （空間優化– 住宅）以二零二三財政年度為基準年，於二零二 八財政年度前逹成將水資源消耗密度降低1%。 二零二八 財政年度達標 為僱員、持份者及 社區創造積極的社 會影響 僱員– 健康及安全 （本集團）概無因工死亡。 我們概無因工死亡。 （本集團）概無因工死亡。 每年達標 （本集團）每年於LHN場內發生少於5宗工傷事 故。 我們於LHN場內發生兩宗工傷事故。 （本集團）每年於LHN場內發生少於5宗工傷事故。 每年達標 （本集團）每年於場外發生少於5宗工傷事故。 我們於場外發生一宗工傷事故。 （本集團）每年於場外發生少於5宗工傷事故。 每年達標 僱員– 培訓及教育 （本集團）每名僱員平均15個小時培訓。 我們每名僱員平均培訓時長為18.0個小時。 （本集團）每名僱員平均15個小時培訓。 每年達標 僱員– 無歧視 （本集團）概無經確證的歧視案件。 我們概無經確證的歧視案件。 （本集團）概無經確證的歧視案件。 每年達標 客戶– 客戶健康及安全 （空間優化）空間優化業務概無與客戶健康及安 全相關的罰款或處罰2。 我們概無與客戶健康及安全相關的罰款或處罰2。 （空間優化）空間優化業務概無與客戶健康及安全相關的罰款或 處罰2。 每年達標 客戶– 客戶私隱 （本集團）概無經證實的投訴或者確定的客戶資 料洩露、遭竊或遺失。 我們概無經證實的投訴或者確定的客戶資料洩露、遭 竊或遺失。 （本集團）概無經證實的投訴或者確定的客戶資料洩露、遭竊或 遺失。 每年達標 2 低於500新加坡元的罰款或處罰被視為不重大。 12 賢能集團有限公司二零二三年可持續發展報告 6.1 可持續發展績效
ESG主軸 重大議題 我們的目標 進展 二零二三財政年度績效 新目標 時間軸 維持良好的企業管 治常規 業務卓越– 服務質素 及責任 （空間優化）客戶滿意度> 70%。 我們空間優化的客戶滿意度為81%。 （空間優化）客戶滿意度> 70%。 每年達標 （設施管理）客戶滿意度> 70%。 我們設施管理的客戶滿意度為83%。 （設施管理）客戶滿意度> 70%。 每年達標 企業管治– 反貪污 （本集團）概無經確證的貪污案件。 我們概無經確證的貪污案件。 （本集團）概無經確證的貪污案件。 每年達標 企業管治– 法律合規 （本集團）概無違反適用法律法規的案件。 我們概無違反適用法律法規的案件。 （本集團）概無違反適用法律法規的案件。 每年達標 圖例 已完成 短期／持續 進行中 中期 目標已修改 13 賢能集團有限公司二零二三年可持續發展報告 6.1 可持續發展績效
我們深知氣候變化問題迫在眉睫，亟需關注。因此，我們 致力攜手持份者，減輕氣候變化對環境和社會的影響。我 們的首要任務是積極應對與氣候相關的業務風險，同時堅 守對環境負責任的運營承諾。我們在本報告中專門用一個 章節來披露我們在管理氣候變化帶來的風險及機遇方面所 做的努力。我們聽從TCFD的建議，並致力於按照我們的 藍圖全面整合該等建議。 管治 董事會在制定策略、設定目標、評估政策、監督績效以及 審查與可持續發展問題相關的風險及機遇方面發揮著關鍵 作用。董事會與管理層密切合作，通過企業風險管理審查 系統地評估氣候變化的影響。在可持續發展創新委員會的 協助下，定期在預定會議上向董事會通報評估結果，包括 各項舉措和績效指標。 可持續發展創新委員會由各業務分部和職能部門的主管組 成，負責實施已確定的氣候相關舉措。此外，作為日常運 營活動的一部分，彼等亦積極參與識別潛在的氣候相關風 險及機遇。 策略 於二零二三財政年度，我們與各業務部門的管理團隊合 作，對與氣候相關的風險及機遇進行了全面的重新評估。 該項評估包括全面評估氣候風險和機遇的可能性及其對我 們業務的潛在影響。該等風險及機遇分為三個不同的時間 段： • 短期– < 5年 • 中期– 5至15年 • 長期– > 15年 以下為已確定的主要氣候相關風險及機遇： 7.1 保護我們的環境 14 賢能集團有限公司二零二三年可持續發展報告 轉向低碳
氣候相關風 險及機遇 風險及機遇的説明 影響 我們的策略 過渡風險及 機遇 監管力度加大，報告責任增加 目前，我們身處不斷變化的商 業環境，其特點是交易所加大 了監管力度，尤其是在可持續 發展報告方面。 範疇︰政策及法律 重要性︰中 時限︰短期 加強可持續發展報告要求可能 會提高合規成本。 我們通過與專門的可持續發展 創新委員會及外部顧問合作， 密切關注監管要求的變化。上 述積極主動的方法確保我們緊 跟不斷變化的法規，奉守可持 續發展的堅定承諾。 此外，我們亦確保嚴格遵行全 部有關其業務單位的氣候相關 法規。例如，在Jurong Town Corporation(「JTC」)規管的 土地使用領域，我們遵守JTC 城市設計綠化規範。該等指導 方針規定，任何場地面積最少 均應達到30%至40%的綠地 覆蓋。 對現有產品和服務的授權及 監管 新加坡政府正在積極加強法規 及授權，以推進可持續發展， 倡導在各種產品和服務中採用 綠色解決方案。這包括通過建 設局綠色建築認證計劃等舉措 加強樓宇管理實踐，以及通過 環保標章確保產品認證。該等 舉措可能會給LHN帶來額外 的運營壓力，因此有必要加大 力度以滿足特定要求。 範疇︰政策及法律 重要性︰中 時限︰短期 由於實施建設局綠色建築認證 計劃等綠色解決方案的相關成 本增加，我們的運營開支或會 上升。 在擴大物業組合的過程中，我 們優先收購具有環保功能（如 具備自然採光、配有節能家電 和具有中央控制系統）的老舊 樓宇，以減少排放。我們致力 於改造現有物業，以實現可持 續發展，例如落實建設局綠色 建築認證計劃。 設施管理業務的案例包括提供 貼有新加坡環境理事會環保標 章的商品及取代有害化學物的 環保酵素。 此外，我們正在擴大能源業 務，為推動新加坡的可持續發 展做出貢獻。這一戰略舉措體 現了我們支持及配合推廣環保 實踐和可再生能源的承諾。 7.1 保護我們的環境 15 賢能集團有限公司二零二三年可持續發展報告 轉向低碳
氣候相關風 險及機遇 風險及機遇的説明 影響 我們的策略 碳 信用 將碳信用引入能源供應鏈 近期，碳信用被納入能源供應 鏈，這不僅導致電價上漲，亦 使我們的業務策略更為複雜。 因此，有必要對我們的運營方 法進行徹底的重新評估，以便 有效應付不斷變化的形勢，確 保我們的業務模式可靈活面對 及適應上述變化。 範疇︰市場 重要性︰中 時限︰中期 由於電費上漲，運營開支可能 會上升。 我們正積極採取措施，如在我 們的物業上安裝屋頂太陽能 板，以減輕電價飈升的影響。 截至二零二三財政年度末， 我們的組合（不包括合資物 業）中共有10處物業安裝了 太陽能板，系統總電容量超過 1,100千峰瓦。這一舉措大大 降低了我們對傳統不可再生能 源的依賴。 此外，我們還在物業中集成了 遠程電表監控系統及智能傳感 器，從而能夠實時收集用電數 據。利用該等數據，我們可以 有效優化各物業的能源使用。 客戶偏好不斷改變 預期趨勢表明，客戶的偏好正 在向環保型產品及服務轉變。 客戶對綠化率較高的樓宇的需 求明顯日益增長，這反映客戶 越發青睞可持續發展和生態友 好型的方案。此外，客戶越來 越傾向於撤回對環保記錄不佳 的公司的支持。 範疇︰市場及聲譽 重要性︰中 時限︰中短期 消費者偏向更加環保的空間， 這一轉變導致收益波動。 我們通過各種機制努力監測客 戶的偏好。我們認識到環保型 產品及服務的發展趨勢，並將 這一轉變視為提升我們產品供 應的契機。 我們的空間及設施管理服務廣 泛採用環保解決方案，使我們 的客戶能夠最大限度地降低電 力成本，整體減少碳足跡。這 使我們能夠吸引越來越多具有 環保意識的客戶，並增強我們 的競爭優勢。 7.1 保護我們的環境 16 賢能集團有限公司二零二三年可持續發展報告 轉向低碳
氣候相關風 險及機遇 風險及機遇的説明 影響 我們的策略 綠色技術推陳出新 綠色技術快速推陳出新，為 LHN提供先進的環保解決方 案創造了機會。技術創新與我 們秉持可持續發展的理念不謀 而合，使我們成為提供尖端解 決方案的領導者。然而，這也 帶來了風險，如大量的前期投 資及投資回報的不確定性，為 實現可持續盈利帶來了財務挑 戰，須審慎考慮。 範疇︰技術 重要性︰中 時限︰中期 儘管減少對能源的依賴可 降低運營開支，但技術開發方 面的資本投資會影響現金流， 而運作不順暢的現有資產或技 術可能會被撇銷或提前淘汰。 我們積極採用前沿技術實現服 務數字化，並不斷評估其潛在 效益、長期可行性以及對現金 流的影響。隨著電動車的普 及，本公司於二零二一財政年 度採購一輛電動車用於設施服 務維護，這體現了公司的前瞻 性。為進一步踐行可持續發展 的承諾，我們在住宅物業和所 管理的停車場安裝了充電座， 從而擴大了電動車的使用範 圍。目前，本集團正計劃通過 與外部供應商合作，擴大電動 車充電點，表明公司始終走在 行業前沿的決心。 政府加大對可持續發展相關計 劃的支持力度 為解決潛在的資金障礙，企業 目前可獲得的政府補貼、補助 及銀行可持續融資方案越來越 多。該等資源旨在促進綠色技 術的採用，使企業融入環境可 持續發展實踐變得更加可行。 範疇︰政策及法律 重要性︰中 時限︰短期 可持續發展相關計劃可享受政 府補貼及補助，大大降低初始 投資成本。 我們戰略性動用綠色貸款、金 融機構與政府提供的補貼及補 助，將其撥付至用於減碳的 高資本支出科技。例如，我 們動用了向大華銀行申請的 綠設施貸款(Green Facility Loan)，為我們於站點安裝的 太陽能板籌集資金，強調我們 對可持續發展的承諾。我們 亦申請國家環境局的能源效 率基金(Energy Efficiency Fund)，用於在選定工業站點 安裝遠程監控設備，加強對高 耗能設備的監控並加以優化。 展望未來，我們將積極主動地 尋求並利用相關機會，為我們 的可持續發展舉措爭取資金 支持。 7.1 保護我們的環境 17 賢能集團有限公司二零二三年可持續發展報告 轉向低碳
氣候相關風 險及機遇 風險及機遇的説明 影響 我們的策略 實質風險 總體氣溫升高導致的熱浪或熱 應激 近年來，新加坡氣溫顯著上 升，這主要與氣候變化和全球 變暖等因素有關。氣溫驟升使 室外員工的健康風險更高，導 致生產率下降、醫療和保險費 用增加以及法律責任等潛在後 果。此外，應對上述健康風險 需要增加能源消耗，以長時間 維持室內溫度，從而增加了資 源壓力。另外，溫度上升亦導 致綠化空間維護的頻率提高， 加劇了新加坡不斷變化的氣候 所帶來的多方面挑戰。 範疇︰急性或慢性 重要性︰高 時限︰短期 氣溫驟升給新加坡企業帶來若 干與成本相關的挑戰。員工的 健康隱患增加會導致醫療和保 險成本增加。同時，生產率降 低可能導致人力成本上升。維 持室內溫度需要消耗更多能 源，這可能導致能源成本增 加。此外，綠化空間維護頻率 增加，企業為適應不斷變化的 氣候條件而增加的總體運營成 本亦可能增加。 我們在物業設計中融入大量綠 化元素，以提供綠蔭及緩解氣 候變化造成的溫度波動。這包 括在我們的物業周圍進行戰略 性景觀設計，以擴大綠化空 間，並建立城市園藝區，為我 們租戶的整體福祉做出積極 貢獻。 此外，我們認真監測室外溫 度，為員工提供相關指導，以 防止彼等在戶外從事鍛造等長 時間勞動時中暑。 7.1 保護我們的環境 18 賢能集團有限公司二零二三年可持續發展報告 轉向低碳
氣候相關風 險及機遇 風險及機遇的説明 影響 我們的策略 實質風險 極端降水及海平面上升導致的 洪災 由於天氣模式不斷變化，極端 降水增多，海平面上升，新加 坡面臨的洪水風險也隨之增 加。作為低窪島國，新加坡特 別容易受到氣候變化的影響。 洪水具有雙重威脅，既危及員 工安全，也危及租戶福祉。該 等風險不僅僅是眼前的安全問 題，還可能導致資產損失、物 業估值下降、保險費用增加以 及在長期洪災期間暫停業務 運營。 範疇︰急性或慢性 重要性︰中 時限︰中期 洪災的影響包括一系列廣泛的 財務挑戰。員工的安全隱患增 加會導致醫療和保險成本上 升，而訴訟則可能產生法律費 用和罰款。隨著防洪措施和應 急響應的實施，運營成本激 增。由於資產受損，樓宇及其 物品的維修費用高昂，經濟損 失也隨之增加。此外，物業估 值下降及保險費用增加亦加重 了財務負擔。業務運營中止雪 上加霜，導致大量收益損失。 我們將租戶和員工的健康及安 全放在首位。我們的物業均配 備了明確的緊急疏散指示。此 外，我們還實施全面的健康、 安全及環境政策，確保員工做 好充分準備，在必要時啟動應 急計劃。 雖然初步評估表明，我們目前 的物業組合並不位於洪災區， 但我們會積極主動地監測天氣 模式，並隨時瞭解國家環境局 (「國家環境局」)發佈的洪災 區最新信息。這使我們能夠不 斷加強應對未來潛在挑戰的 準備。 7.1 保護我們的環境 19 賢能集團有限公司二零二三年可持續發展報告 轉向低碳
氣候相關風 險及機遇 風險及機遇的説明 影響 我們的策略 實質風險 水資源減少造成的用水壓力 由於國內水源有限，新加坡面 臨著水資源緊張的巨大風險， 這促使新加坡實施創新和全面 的戰略，包括利用新生水和海 水淡化等先進技術，同時開展 廣泛的節水工作。儘管做出上 述努力，但節水仍是新加坡可 持續發展措施的重要組成部 分，強調在水源可能短缺的 背景下，要持續重視負責任 用水。 缺水的潛在後果包括依賴水源 的業務活動中斷、因配水不足 而暫停服務、因需水中斷而影 響服務質素，以及因資源稀缺 而可能導致水價上漲。 範疇︰慢性 重要性︰中 時限︰中期 缺水的綜合影響包括服務中斷 和服務質素下降可能造成的收 益損失，以及水價上漲導致的 運營成本增加。 我們積極提高各物業的用水效 率，安裝節水龍頭，並通過傳 感器對用水量進行實時監控， 以便及時發現和解決潛在的滲 漏問題。此外，我們還注重開 展教育活動，鼓勵租戶和員工 盡量減少用水，並在公共設施 （如公共廚房和洗衣區）戰略 性地放置告示，倡導節約用 水。 7.1 保護我們的環境 20 賢能集團有限公司二零二三年可持續發展報告 轉向低碳
風險管理 LHN認識到，在我們的可持續發展計劃中，亟需一個強有 力的戰略及風險管理框架。隨著監管機構、投資者及持份 者的監督日益嚴格，人們越來越重視將可持續發展和氣候 相關因素納入決策。 為評估氣候風險及機遇，我們依賴可靠的資料來源， 如IPCC第六次評估報告(「AR6」)及代表性濃度路徑 (「RCP」)。我們的影響評估涵蓋財務、法律、聲譽、安 全及運營等方面，評級從微小到嚴重不等。可能性從罕見 到幾乎確定不等。 為評估氣候相關風險及機遇的影響，我們審閱了以下定性 資料： • 我們的可持續發展績效，如溫室氣體(「溫室氣體」) 排放量、能源效率及用水量。 • 可能受向低碳經濟過渡影響的收益及資產，包括收益 損失及特定資產減值 • 易受極端天氣事件及溫度影響的資產及業務運營 • 當前及估計的資本成本以及管理已識別風險的運營成 本 我們針對每一個氣候相關風險及機遇精心制定全面的行動 計劃，不僅關注眼前的挑戰，更注重培養應變能力。我們 透過持續監測機制強化可持續發展目標，使我們能夠持續 跟蹤進展、衡量影響，並根據情況的變化調整戰略。為主 動管理可能影響我們日常運營的氣候變化帶來的風險，我 們制定了氣候變遷應對政策。該政策為我們的運營提供了 明確可行的指導，有助於我們制定有效的風險緩解戰略。 我們的承諾包括通過納入國際認可的情景分析研究來完善 風險管理實踐。這確保在評估氣候相關風險及機遇時的持 續有效性和相關性。 指標 我們堅定不移地履行環保責任，不斷與氣候變化作鬥爭， 為此，我們對二零二三財政年度的碳足跡進行嚴格審查， 以編製報告。 我們的重中之重是全面評估設施管理業務中移動燃燒產 生的直接範圍1排放，以及與空間優化業務中物業用電量 相關的間接範圍2排放。與此同時，我們還評估了其他業 務分部的範圍1及／或範圍2排放，認識到其影響微不足 道，因此選擇不將其納入我們的正式報告。 我們採用世界資源研究所及世界可持續發展工商理事會制 定的《溫室氣體盤查議定書》作為計算碳足跡的參考。該 議定書是衡量企業溫室氣體排放量的標準指南。 範圍1 我們的範圍1排放全部來自設施管理業務（包括停車場運 營）使用的運輸燃料。鑒於其他業務分部的運營性質，我 們認為其燃料消耗量無關緊要。於二零二三財政年度，我 們的總消耗量為4,316升汽油及25,831升柴油，累計排放 量為79.84噸二氧化碳當量。 範圍2 我們的範圍2排放來自空間優化業務中的物業從電網採購 的電力，而其他業務分部的用電量因其業務性質而被認為 並不重大。於二零二三財政年度，從電網採購的總電力為 4,522兆瓦時，總排放量為1,885噸二氧化碳當量。 7.1 保護我們的環境 21 賢能集團有限公司二零二三年可持續發展報告 轉向低碳
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